Pelanggan yang ingin mengembalikan atau menukar mana-mana item yang rosak adalah bertanggungjawab untuk memastikan bahawa ia mematuhi policy yang telah ditetapkan. Sebarang permintaan pulangan penghantaran yang di luar policy kami tidak akan dilayan .

Pelanggan dikehendaki menghantar notis bertulis melalui e-mel kepada kami dalam masa 2 hari selepas menerima item untuk pertukaran yang sah atau pulangan

Item yang di pulang mestilah sampai ke kepada kami dalam masa seminggu dari tarikh yang di maklumkan.

Barang yang dikembalikan mesti dalam keadaan asal dan belum diguna. Semua item akan diperiksa semasa di terima.

Pelanggan diminta untuk e- mel kepada kami Butiran Pulangan Item seperti di bawah :

Pulangan Details

E-mel : ( cth abc@gmail.com)

Nombor Sales Order : ( nombor order anda hendak dihantar semula)

Sebab: (cth item noda / butang hilang )

Tracking Number: (syarikat kurier anda nombor penjejakan )

Item yang mahu ditukar: (beritahu kami item yang anda ingin gantikan cth R100 )

Nota penting

  • Jika barang yang dipulangkan adalah disebabkan kesalahan kami seperti rosak atau kotor
  • Sebarang pertukaran item bergantung kepada design dan warna yang sama sahaja
  • Jika pelanggan menerima barang yang rosak dan meminta untuk menukar kepada design penghantaran akan ditanggung oleh pelanggan sendiri
  • Kami berhak menolak mana-mana item yang dipulangkan jika tidak memenuhi Policy kami.

Dikembalikan/Boleh tukar

  • Barang yang rosak atau kotor
  • Jika quality dan reka bentuk tidakmemenuhi citarasa,pertukaran item boleh dilakukan dan shipping untuk penghantaran adalah dibawah tanggungan kami lain, kos kos penghantaran akan di tanggung oleh pelanggan.

Tidak boleh dikembali/tidak boleh ditukar

  • Benang yang longgar,kedutan dari crumpling,warna yang berlainan dari gambar2 yang
  • Reka bentuk berbeza daripada gambar yang di paparkan. (e.g. butang atau poket)
  • Pulangkan item tidak dibenarkan jika perbezaan saiz hanya 1-3cm
  • Pulangan barang tidak boleh dipulangkan jika tidak ada sebarang kerosakkan.

Ambil perhatian semua ukuran yang dipaparkan adalah untuk rujukan,kadang2 ia berbeza ditunjukkan di antara 1-3cm, dan warna yang ditunjukkan mungkin berbeza sedikit mengikut jenis monitor. Jika anda sangat teliti dalam memilih anda boleh memilih untuk tidakorder dari kami bagi mengelakkan pertikaian dan bantahannya